PRIVACY POLICY

プライバシーポリシー

当社は顧客要求仕様に基づくソフトウェアの設計・開発・保守、Webサービス(SaaS)の企画・開発・運⽤及び、クラウド環境構築サービス事業を展開しております。

事業活動を通じて個⼈情報を保護することが重要であると認識するとともに、当社の重要な社会的責務であると考えております。

そこで、以下のプライバシーポリシーを制定し、役員・従業員を含むすべての従業者に周知徹底するとともに、確実に履⾏いたします。

また、当社が提供するすべてのサービス(以下「当社サービス」)をご利⽤いただくお客様は、当社プライバシーポリシーの内容をご理解いただくとともに、同意していただく必要がございます。 当社プライバシーポリシーに同意できないお客様は、当社サービスをご利⽤いただけません。

当社の代表者名等については、以下のウェブサイトよりご確認いただけます。

株式会社yett
(2022年3月31日時点)

1. 基本⽅針

(1). 当社は当社の事業⽬的を遂⾏する範囲内で、個⼈情報の利⽤⽬的を明確にし、適法かつ公正な⼿段によって、これを取得・利⽤及び提供いたします。

(2). 当社が取得した個⼈情報は、当社サービスの利⽤⽬的の範囲を超えて取り扱うことはございません。
また、利⽤⽬的の範囲外での利⽤がある場合は、法令の影響がおよぶ場合を除き、ご本⼈の同意を得た上で利⽤いたします。

(3). 個⼈情報に関する法令、国が定めるガイドラインその他規範を遵守し、適切に取り扱いいたします。

(4). 漏洩、紛失、消去又は毀損に対し技術⾯及び組織⾯において合理的な安全対策、防⽌措置を講じます。

(5). 取得した個⼈情報に関する(開⽰請求等を含む)苦情や相談等のお問い合わせに対して、適切に対応いたします。

(6). 情報セキュリティへの取組みの⼀環として、個⼈情報保護について継続的な改善に努めます。

2. 取得情報

当社サービスにおいてお客様から次のお客様情報を取得することがあります。ご提供いただけない場合は、サービスの全部又は⼀部をご利⽤いただけない場合があります。

(1). お客様において、当社サービスの登録・変更・お問い合わせ・連絡等により直接取得する情報

・⽒名
・メールアドレス
・会社名(部署名)
・役職(肩書き)
・住所
・電話番号
・ログインID
・ログインパスワード
・お問い合わせいただいた情報
・お問い合わせ後のやり取りにおいていただいた情報
・セミナー(ウェビナー、オンライン説明会等を含む)の質疑応答等でいただいた情報
・各種アンケートの回答情報
・お客様からいただいた評価、苦情等の各種フィードバック情報
・ご利用プランに関する情報(契約内容、契約日、プラン変更に関する情報、課金に関する情報等)
・契約状況(契約前、契約中、契約終了)に関する情報

(2). お客様による当社サービスの利⽤を通じて⾃動的に取得する情報

・位置情報
・当社サービス利用におけるログ等の情報(アクセスに関する情報、動作設定情報、操作情報、エラー情報等)
・当社サービスへのアクセス日時
・当社サービスの公式ウェブサイト閲覧時の情報(閲覧日時、使用したブラウザ・デバイス・検索エンジンのリファラー情報等)
・当社サービスの公式ウェブサイト閲覧前にお客様が閲覧したウェブサイト情報
・当社サービスご利用時に使用した以下の情報
  - デバイス情報
  - アプリ情報
  - 選択言語情報
  - ブラウザ情報
  - OS情報
  - IPアドレス
  - MACアドレス
  - 広告識別子
  - シリアル番号等の端末機器情報
  - ドメインネームに関する情報

(3). 第三者の運営するサービスを通じて取得する情報

お客様が第三者の運営するサービスを通じてお客様情報の取得を許可した場合、当社はお客様の情報を取得することがあります。
その場合、当社サービスの向上やお客様への⾏動ターゲティング広告を提供するために、当社がお客様から取得する情報と、第三者から得た情報を適合させることがあります。

3. 利⽤⽬的

当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。
・当社サービスの開発、改善を行うため
・当社サービスのご案内及び、セールス活動を行うため
・当社サービスの契約、提供を行うため(契約締結、解約手続き、アカウント登録受付、ご本人様確認、ご利用料金の計算等)
・当社サービスの運用・保守・サポートを行うため(お問い合わせへの対応、障害対応、脅威への対策及び、保護等)
・当社サービスに関する以下等の情報を通知・連絡するため
  - 障害情報
  - アップデート情報
  - メンテナンス情報
  - 規約等の変更情報
  - イベントやキャンペーン情報
・当社サービスの解約後のお客様からの当社サービスに関するお問い合わせ等に対応するため
・当社サービスの利用規約や、当社が定めるその他の規程等に違反する行為等に対応するため
・当社サービスのアカウントへのログイン機能を提供するため
・当社サービスを利用する際のログインによる本人認証のため
・当社サービスを利用する際のログイン後の本人認証のため
・当社サービスの利用に関する統計データを作成するため
・詐欺、サイバー攻撃、その他の違法または不正なおそれのある行為を防止、調査、および特定して、当社、当社サービス、第三者の権利利益を保護するため
 ※この不正行為等の防止のために、上記「2. 取得情報」を分析し、当該分析・推定結果を第三者に提供する場合があります。 ・広告やランディングページの配信状況の把握及び、効果の測定のため
・マーケティングに活用するため
・アンケートの実施及び分析を行うため
・キャンペーン等で当選されたお客様に当選賞品等をお渡しするため
・新製品及び、新サービスを開発するため
 ※当社サービスの改善・開発のために、上記「2. 取得情報」を分析する場合があります。
・受託システム開発における、お客さまから当社に委託された業務の履行
・受託システム開発における、商談、打ち合わせ、連絡
・個⼈情報に関する請求への回答
・採用活動
・災害等緊急時の連絡

4. 個人情報の保持期間

当社は、当社プライバシーポリシーに定める「3. 利⽤⽬的」の達成に必要な範囲内において、お客様から取得した個人情報を保持いたします。また、お客様が当社サービスを解約した後も、お客様の個人情報を10年間保持いたします。
適用法令を遵守するためにお客様の個人情報を保持しなければならない場合や、未解決の請求もしくは苦情に対応する場合など、正当な必要性がある場合を除き、上記の期間を越えてお客様の個人情報を保持することはありません。

5. 共同利⽤

当社は当社サービスを提供するにあたり、当社と共同して業務を行うビジネスパートナーが必要な場合には、お客様の個人情報をそのビジネスパートナーと共同利用することがあります。この場合に当社は、共同利用する目的、情報の範囲、ビジネスパートナーの範囲、責任者について、お客様に公表した上で共同利用することとします。

6. 第三者提供

当社は、以下の場合を除き個⼈情報を第三者へ開⽰・提供いたしません。

・本⼈の同意が得られた場合
・⼈の⽣命、⾝体又は財産の保護のために必要があり、本⼈の同意を得ることが困難な場合
・利⽤⽬的を本⼈に通知するか、又は公表することによって当該組織の権利又は正当な利益を害するおそれがある場合
・国の機関若しくは地⽅公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂⾏することに対して協⼒する必要がある場合であって、本⼈の同意を得ることによって当該事務の遂⾏に⽀障をおよぼすおそれがある場合
・個⼈情報保護法その他の法令で認められる場合
・合併、会社分割又は経営譲渡等によって、当社サービスや事業の継承が⾏われる場合
・お客様が当社の規約に違反する等した場合、当社の権利、財産やサービス等を保護するために、個⼈情報を公開せざるをえないと判断するに⾜る⼗分な根拠がある場合

7. 取得した個人情報の預託

(1). 当社は、利用目的の達成に必要な範囲内に限り、個人情報の取扱いの全部又は一部を、業務委託先に預託することがあります。
その際は、業務委託先の適格性を十分に審査し、情報が適正に管理されるように体制作りを行います。

(2). 当社は、以下のサービスを利用することにより、以下のサービスに対して、個人情報の取扱を委託します。
  個人情報預託サービス一覧
(3). 当社が前項のサービスを利用することにより、お客様の個人情報は、以下の国において、保存又は処理される可能性があります。
  個人情報保管国一覧

8. 開⽰・訂正・利⽤停⽌・消去

当社では、ご本⼈(又は代理⼈の⽅)から個⼈情報の開⽰、訂正、利⽤停⽌又は消去の請求があった場合に適切かつ迅速に対応いたします。

(1). 請求⽅法

書面での請求の場合は、必要書類を以下の宛先まで送付してください。
〒812-0011
福岡県福岡市博多区博多駅前3丁⽬4-25 アクロスキューブ博多駅前
株式会社yett 情報セキュリティ委員会

メールでの請求の場合は、必要データを添付の上、以下の宛先に送信してください。
Mail : privacy@yett.co.jp
株式会社yett 情報セキュリティ委員会 宛

(2). 必要書類

申請書 申請書類は以下からダウンロードしてご利⽤ください。
個⼈情報開⽰、訂正、利⽤停⽌等請求書

本⼈確認書類
ア. 請求者が本⼈の場合
 ・本⼈確認書類(詳細は「個⼈情報開⽰、訂正、利⽤停⽌等請求書」を参照してください)
イ. 請求者が本⼈と異なる場合
 ・本⼈確認書類(詳細は「個⼈情報開⽰、訂正、利⽤停⽌等請求書」を参照してください)
 ・代理⼈確認書類(詳細は「個⼈情報開⽰、訂正、利⽤停⽌等請求書」を参照してください)
 ・委任状
 ※代理⼈申請の場合はお客様本⼈と代理⼈の本⼈確認書類及び、委任状が必要です。

(3). ⼿数料

個⼈情報の開⽰等の請求に対し、⼿数料として1,000円をお⽀払いいただきます。
なお、請求の求めに応じられない場合でも、⼿数料は返⾦いたしません。

9. 相談・連絡先

弊社サービスの個⼈情報に対するお問い合わせご相談は、お問い合わせフォーム又はメールでご連絡ください。 個⼈情報保護に関するお問合わせ受付窓⼝︓情報セキュリティ委員会 Mail : privacy@yett.co.jp

10. クッキー、ウェブビーコン

「クッキー」とは、サイトにアクセスした際にウェブサーバーとお客様のブラウザ間で転送され、お客様のPC、スマートフォン等のデバイスに保存されるデータです。
「ウェブビーコン」(「クリアGIF」と称されることもあります)とは、サイト及びページのアクセス状況を把握して、特定のウェブページの使⽤率等に関する統計を取ることができる技術です。

当社は、当社サービスを利⽤している⽅に対し、次の⽬的で「クッキー」「ウェブビーコン」を利⽤しています。
・アクセス解析の実施のため
・お客様が当社サービスを利⽤する際の利便性の向上のため
・当社サービスにおいて、お客様に適合した仕様を提供するため

また、当社及び広告配信業者は当社サービスを通じて、次の⽬的で「クッキー」「ウェブビーコン」の技術を利⽤することがあります。

・アクセス解析の実施のため
・広告配信事業者の広告枠上にて、当社の広告を配信するため
・お客様の趣味・嗜好に沿った広告を配信するため

お客様⾃⾝でブラウザの設定を変更することで、「クッキー」の機能を無効化したり、拒否することができます。ただし、この場合、当社サービスのすべて又は⼀部が利⽤できなくなる場合がございますのでご留意ください。

広告配信事業者によって取得されたお客様の「クッキー」「ウェブビーコン」情報は、広告配信事業者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
お客様は、広告配信事業者のページにアクセスし、無効化することにより、広告配信事業者による「クッキー」の利⽤を停⽌できる場合があります。

11.改定

当社は、本プライバシーポリシーを改定する場合があり、本プライバシーポリシーを変更する場合は当社コーポレートサイト及び、当社サービスサイト(以下「当社ウェブサイト」)への掲載によってお客様に発表し、当該掲載を持って効⼒が⽣じます。

12. 免責事項

当社ウェブサイトのコンテンツ・情報については、可能な限り正しい情報を掲載する努⼒を致しますが、誤情報が⼊り込んだり、情報が古くなってしまう可能性もあります。

当社ウェブサイトに掲載された内容により、⽣じた損害等については⼀切の責任を負いかねます。
また、当社ウェブサイトからリンクやバナー等を通じて他サイトに移動された場合、そのサイトで提供される情報やサービス等について、当⽅は⼀切の責任を負いません。

制定:2018年09⽉01⽇
第二版:2020年01⽉20⽇
第三版:2020年06⽉24⽇
第四版:2021年09⽉01⽇
第五版:2022年03⽉31⽇